“压了四十多年的心事，终于了结了，给老父亲也算有个交待了！”近日，在宝鸡市不动产登记中心陈仓大厅，荣誉军人席老的儿子手捧不动产权证，激动地向工作人员连声道谢。

事情源于今年6月。席老的儿子带着一份1984年宝鸡县农牧局的土地批复前来咨询，想办理位于县功镇土地的继承登记。由于地块从未办理过首次登记，且权利人早已离世，缺少相关继承资料，登记工作困难重重。

面对这份年代久远的批复和复杂的历史遗留问题，陈仓登记科工作人员留下联系方式后，立即行动起来。短短时间内，他们先后与不动产登记中心、陈仓分局汇报沟通后，明确了以“权籍调查”为切入口的工作思路。随后，工作人员第一时间电话告知当事人办理流程，并通过微信发送了详细的材料清单。在办理过程中，登记科工作人员全程提供贴心服务，通过微信耐心指导，避免群众多跑路。遇到问题，及时协调相关科室；发现材料有瑕疵，尤其是需要从档案馆调取补充土地批复相关佐证材料时，他们耐心协助当事人完善。最终，陈仓登记科启动“一件事一次办”模式，将这块土地的首次登记与继承转移登记合并办理，困扰群众多年的难题得到了圆满解决。

“真诚服务暖人心、排忧解难办实事！”锦旗承载着群众满满的谢意，更是对陈仓登记科高效服务、暖心为民作风的最好肯定。（宝鸡市不动产登记中心罗亚春供稿）