近日，渭南市不动产登记中心收到一份特殊的“礼物”——来自市食品厂的一封感谢信，感谢中心为企业解决了困扰已久的不动产办证难题，用实际行动践行了“勇于担当解难题、一心为民办实事”的服务宗旨。

市食品厂房屋建设历史跨度时间长、涉及情况复杂，一直未能办理房产证，被列入“处遗”台账中。市不动产登记中心了解情况后，主动靠前服务，现场调研、座谈交流，了解办证过程中存在的难点堵点问题。通过反复查阅、核对和调取原始档案，精准指导企业补充完善相关手续，最终成功为95户职工办理了不动产权证书。

据悉，自“处遗”工作开展以来，中心成立工作小组统筹推进“处遗”各项工作。一是将打造优质不动产登记服务与新时代“枫桥经验”深度融合，主动到项目现场，和群众、项目单位“面对面”共同分析，探索解决方案。二是实施科室包联举措，将“处遗”项目中可办理转移登记的任务清单下发给各科室，实施“责任包干跟踪”制度，确保项目应办尽办。三是对“处遗”项目下发了60余份任务清单，一次性告知存在问题，根据项目进展情况对相关建设单位下发督办告知单和温馨提示，督促项目单位尽快完善手续。四是与税务、法院、住建等相关部门对接沟通问题解决路径，向相关部门移交40份“交办单”，积极推进“处遗”项目进展。截至目前，已成功化解71个项目的历史遗留问题，涉及群众2.3万户。（渭南市局陈波供稿）